• 保持鎮定，避免和對方司機爭論責任誰屬。
  
• 如遇傷亡，在未獲警方同意前，不要移動車輛。
  
• 未獲保險公司同意前，不要自行承諾任何賠償之安排，否則所有責任自負。
  
• 為追討第三者責任賠償，儘可能向對方司機錄取以下各項資料：車主及司機之姓名、聯絡電話及地址、車牌號碼、保險公司名稱及保單號碼。
  
• 在24小時內向警署備案。
  
• 若為對方之過失而引玫意外，應在事發十天內向警署投訴。
  
• 意外發生後，應儘速知本公司。
  
• 在未得保險公司同意前，請勿進行任何維修工作。
  
• 所有法庭/警方通告第三者索償文件應一律轉交本公司處理。

汽車修理賠償

理賠範圍：以保險契約所載之投保金額為限 。
修復費用：包括修復工資、材料、裝配零件及訂購零件材料等所需之費用 。
理賠方式：損毀修復至損毀發生前與原狀相似之狀況所必要之修理費用及零配件材料費用，但不包括加班費、趕工費、加急運費、空運費、特別運費等。

所謂修復至損毀發生前之狀況，係指合理可能範圍內與原狀相似而言，並非指與原狀絲毫無異。 必須更換之零件、配件概以新品為準，且會折舊比率分攤，如香港市場上無法購得時，被保人得以其他廠牌之零件、配件更換之。

人命傷亡賠償

一切關於人命傷亡而須承擔法律上的賠償責任，需由有關之專業人士(如醫生、律師等)核實並依據“普通法”作出賠償。